（1）应尽必进“一门办”。 按照 “应进必进、应进全进、应尽快进”原则，加快推进“一窗受理、集成服务”模式，纳入28个行政审批职能部门、256项行政许可事项到区政务服务大厅集中受理办理。全面完成全省一体化政务服务平台系统基础配置、实名认证，事项认领率、发布率均100%。严格落实“好差评”机制，实现政务服务事项按时办结率、主动评价率、服务满意率均100%。（2）转型升级“一网办”。 组建攻坚队伍，依托一体化政务服务平台加快推进区域通办、川渝通办、跨省通办，长期开展业务指导、疑难对接、难点突击等工作，整合发展实体大厅、“天府通办”移动客户端、PC端运用接入，推进政务服务线上线下“融合”办。网办事项、一次办事项、工作人员认证率等指标达100%。（3）服务民生“一键办”。坚持民有呼、我必应，严格对标政务服务热线办理要求，坚持“7·24”全天候快速响应机制，充分发挥“12345”知民心、解民忧、达民意作用，构建市区、部门间、承办人与投件者对话平台。今年以来，全区接办12345政务服务热线件1330件，按时办结率98.95%，满意率96.16%。